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Support and Calls for Tenders

byon service support ausschreibungen hauseigene techniker

We have our own technicians on site

For all the hardware and software we supply, we offer telephone support for set-up, installation, assembly and connection. In addition, we employ our own in-house team of technicians. They will install your new components from our IT, telecoms, video conferencing or (v)ACD ranges and manage the process.

  • Network testing, expansion and installation
  • Network analyses and quality checks
  • On-site service for technical modifications
  • Qualified support for traditional and virtual telephone system solutions
  • Telephone system migration and relocation services for network infrastructure

Our service partners – right on your doorstep

To offer our customers a Germany-wide network of on-site technicians and support staff, we work hand in hand with selected service partners. This enables us to guarantee rapid response times and short travel distances. Naturally, when selecting these partners, we prioritise quality and technical expertise, so that they can provide you with advice and practical support in true byon style.
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byon explanatory videos – innovaphone myApps

Active callers • Docking myApps • Call forwarding • Call transfer & conference calls

byon service support ausschreibungen hauseigene myapps aktiver anrufer

myApps - Active caller

Explanatory video on making calls

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byon service support ausschreibungen hauseigene myapps andocken

myApps - Docking

Explanatory video on docking myApps

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byon service support ausschreibungen hauseigene myapps rufumleitung

myApps - Call Forwarding

Explanatory video on call forwarding

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byon service support ausschreibungen hauseigene myapps weiterleiten konferenzen

myApps - Call Forwarding & Conferencing

Explanatory video on call forwarding

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byon explanatory videos – vTK Portal

Uploading and assigning announcements • Setting up end devices • Creating extensions • Setting up a group line

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byon vTK Portal - Announcements

Explanatory video on uploading and assigning announcements

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byon service support ausschreibungen hauseigene vtk portal endgereate

byon vTK Portal -  End devices

Explanatory video on setting up end devices

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byon service support ausschreibungen hauseigene vtk porta nebenstellen

byon vTK Portal - Extension

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byon vTK Portal - Extension

Explanatory video on editing extensions

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byon vTK Portal - Multi-line connection

Explanatory video on setting up a multi-line connection

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byon service support ausschreibungen oeffentlich privat

Public and private tenders

byon has a team of specialists who handle tenders in our areas of expertise: cloud-based telephone systems, telephony via Microsoft Teams, and IT solutions such as SD-WAN and firewall scenarios.

 

If you are planning a tender and would like to include byon as a bidder, we would be delighted to hear from you or for you to get in touch: ausschreibungen@byon.de

 

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Certificates

byon ist HPQR zertifiziert

Das Hessisches Präqualifikationsregister für Lieferungen und Leistungen sowie für Bauleistungen bestätigt damit, dass byon mit den aufgeführten Arbeiten als fachkundiges, leistungsfähiges und zuverlässiges Unternehmen für öffentliche Aufträge qualifiziert ist und in der Präqualifizierungsdatenbank eingetragen ist.

Die Auftragsberatungsstelle Hessen e. V. präqualifiziert im Auftrag der hessischen Industrie- und Handelskammern, der hessischen Handwerkskammern, der Ingenieurkammer Hessen, der Architekten- und Stadtplanerkammer Hessen sowie des Landes Hessen.

Was bedeutet das HPQR-Zertifikat?

HPQR steht für das Hessische Präqualifizierungsregister. Die Präqualifizierung ist die vorgelagerte und auftragsunabhängige Prüfung und Zertifizierung von Eignungsnachweisen und dient der Entbürokratisierung bei öffentlichen Auftragsvergaben – sowohl für den Auftraggeber als auch für den Auftragnehmer.

Mit der vorgelagerten Prüfung der Eignungsnachweise durch eine unabhängige Präqualifizierungsstelle ersparen sich Auftraggeber die Einzelprüfung im konkreten Vergabeverfahren. Bieter legen statt vieler Einzelnachweise eine Urkunde vor, die die am häufigsten verlangten Nachweise abdeckt und ein Jahr gültig ist.

Downloads section byon Support

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IP and Port Adressen for Firewall

This document brings together the IP and port addresses, as well as the protocols, required for activating or configuring the firewall.

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Kontakt & Anfragen

Unsere Supporthotlines stehen Ihnen Montag - Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung.

Für akute Störungsfälle: Störungs-Hotline (069 710 486 950)

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