byon in der Presse
In dieser Rubrik finden Sie unsere aktuellen Pressemitteilungen und einen Auszug aus unserem Pressespiegel. Sind Sie Journalist und haben Fragen zum Unternehmen oder zu unseren Dienstleistungen, so können Sie sich gerne an unsere zuständige Ansprechpartnerin wenden. Für schnelle und kompetente Antworten senden Sie bitte eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
"Mehr Impuls als Umbruch"
Die Telekom treibt die IP-Umstellung ihrer Anschlüsse voran, will den Prozess bis Ende des laufenden Jahres abschließen. Das endgültige Aus für ISDN liegt jedoch noch weit in der Zukunft, viele Unternehmen wollen sich den richtigen Zeitpunkt für Technologieanschaffungen nicht diktieren lassen. Und doch wurde ein wichtiger Wandel angestoßen. Ein Fachartikel mit Expertenkommentar von Markus Michael,
byon Geschäftsführer
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"Ein Standard, viele Vorteile"
WebRTC revolutioniert die Echtzeitkommunikation über das Internet. Das HTML5-Framework kommt bereits in zahlreichen Branchen zum Einsatz. Wer sich dafür entscheidet, sollte die Lösung sinnvoll in seine Unified-Communications-Strategie (UC) einbetten. Lars Dietrichkeit ist Head of Business Development bei innovaphone und erläutert gemeinsam mit Udo Thermer (Head of Product Development bei byon) die Einsatzmöglichkeiten von WebRTC."Bye bye ISDN - Welcome All IP"
Viele Unternehmen setzen bei ihrer Telefonanlage oder Call Center-Lösung auf ISDN. Allerdings plant die Telekom, das analoge Telefonnetz 2018 abzuschalten. Die schrittweise Umstellung von analogen Anschlüssen hat bereits begonnen. Bald wird ISDN komplett von IP-Telefonie abgelöst. Was dabei – schon heute – zu beachten ist, lesen Sie hier."Gründerzentrum Startwerk-A bietet Raum für Ideen"
Erreichbarkeit und schnelles Internet sind das A und O für Start-ups. Ihre Welt ist dynamisch. Das erwarten sie auch von ihren Dienstleistern. Das Gründerzentrum Startwerk-A in Wiesbaden bietet jungen Unternehmen Raum für ihre Geschäftsideen – mit flexiblem Konzept und einer passenden IT-Infrastruktur von byon.
"CCW2018: Byon stellt neuen Chatbot vor"
Auf der diesjährigen CCW will Lösungsanbieter Byon gemeinsam mit seinem Partner Cogia Besuchern einen ersten Blick auf einen neuen Chatbot für das Anrufmanagementsystem "vACD" gewähren. Der Chatbot soll einen weiteren Interaktionskanal zwischen Unternehmen und deren Kunden bieten und könne beispielsweise häufige Fragen abdecken oder eine Serviceverfügbarkeit rund um die Uhr gewährleisten.Aktuelle Pressemitteilungen
byon erreicht begehrten innovaphone Partnerstatus „iAR PRO“
FRANKFURT, 27. April 2018
byon ist seit März „innovaphone Authorised Reseller PRO“ (iAR PRO). „Unsere iAR-PRO-Partner stehen für umfassende Projekterfahrung, besten Support, eine ausgezeichnete Beratung und hervorragende Leistungen im Vertrieb von innovaphone IPTelefonie- und Unified-Communications (UC)-Lösungen. byon zählt damit nun zu unseren zwölf Top-Partnern in Deutschland“, sagt Lars
Dietrichkeit, Head of Business Development bei innovaphone.
Kundenservice automatisieren: byon stellt mit cogia neuen Chatbot vor
FRANKFURT, 25. Januar 2018
„In vielen Unternehmen verbringt der Kundenservice viel Zeit damit,
allgemeine Routinefragen zu beantworten. Dabei ist die persönliche
Kundenbetreuung vor allem dann sinnvoll, wenn es um komplexere
Anfragen geht“, sagt Udo Thermer, Head of Product Development
bei byon. „Die Beantwortung von Standardfragen können künftig
Chatbots übernehmen, damit die Mitarbeiter mehr Zeit für die
individuelle Betreuung der Kunden haben.“
Kontakt & Anfragen
Barbara Franke
Marketing Managerin
fon: 069 710 486 740
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