Auswahl an Schulungen im Modulsystem

Wir unterscheiden beim Aufbau unserer Schulungsmodelle zwischen Anwenderschulungen für reine Nutzer der Systeme und Admin-Schulungen, für Personen, die weitergehende Rechte zugewiesen bekommen. Auf diese Weise ermöglichen wir einen gezielten Know-how Transfer, so dass im Schulungsprozess jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter genau die Informationen erhält, die für seine Arbeitsabläufe entscheidend sind.

Multichannel Contact Center

Wir bieten Schulungen zu unserem Cloud basierten vACD System an. Da die byon vACD für jedes Unternehmen individuell aufgesetzt wird, empfiehlt sich hier in jedem Fall eine Schulung, um allen Beteiligten die speziellen Features und den technischen Aufbau zu vermitteln.

IP Telefonie System - byon vTK

Für die byon vTK bieten wir ebenfalls Schulungen an. Zusätzlich veranstalten wir quartalsweise für die Nutzer unseres vTK Portals kostenfreie Online-Seminare für Grundlagenschulungen und Advanced Schulungen nach Updates in der Anwendung.

innovaphone myApps und Endgeräte

Zur Steuerung der IP Telefonie benötigt es einen CTI Client. Diesen stellen wir in Verbindung mit der byon vTK von innovaphone bereit. Auch hierfür bieten wir spezielle Schulungen für myApps an. Ebenso für die Menübedienung der Desktop Telefone.

Anfragen für eine individuelle Schulung zu einem unserer Produkte, senden Sie bitte an unser Schulungsteam der byon Academy:

byon Online-Seminare
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Ihr Ansprechpartner Erik Tietz Project Manager

Online-Seminar vTK Portal Grundlagenschulung

Damit Sie sich noch besser im byon vTK Portal zurechtfinden, bieten wir Ihnen mit den kostenfreien Online-Seminaren die Möglichkeit, schnell und unkompliziert Ihr Wissen über das Tool zu intensivieren. Ideal für Neueinsteiger im vTK Portal.

Nächster Schulungstermin

Donnerstag, 08.09.2022, 11:00-12:00 Uhr

Referent: Tobias Axt, byon gmbh
Anmeldung unter workshop@byon.de

 

 

Online-Seminar Advanced: Neuerungen im vTK Portal

Wenn Sie sich schon mit den Grundlagen des vTK Portals beschäftigt haben, ist das Advanced Seminar für Sie genau das richtige. Hier erfahren Sie alles über die aktuellen Updates mit neuen Features und wie sie anzuwenden sind. Diesmal als "Special-Edition" zu unseren Apps für innovaphone myApps und Microsoft Teams.

Nächster Schulungstermin

Donnerstag, 22.09.2022, 14:00-15:00 Uhr

Referent: Tobias Axt, byon gmbh
Anmeldung unter workshop@byon.de

 

 

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