Die byon vACD App ermöglicht den Nutzern den Zugriff auf die byon Contact-Center-Software (vACD) aus der MyApps Oberfläche heraus. Dadurch haben Nutzer die Möglichkeit, die wichtigsten Funktionen der Agentenansicht der vACD zu verwalten und einsehen zu können. Die Integration sorgt für ein bessere Nutzererfahrung und eventuelle Wechsel in ein separates Programm oder Browser entfallen.
