• BY-vTK-slideshow

    Einfach, flexibel, erweiterbar

    Die byon virtual TK Lösungen bieten Unternehmen eine qualitativ hochwertige Telefonanlage aus der Cloud. Dabei bringt die byon vTK den gleichen Leistungsumfang mit wie ein vollwertiges Hardware TK System bei Ihnen vor Ort.

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  • bba slide

    Hochwertige Glas-­faser­anbindungen

    Mit dem byon business access bieten wir unseren Kunden einen Internet­zugang auf Glasfaser­technologie an, der höchste Ansprüche erfüllt.


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  • ISDN Abschaltung slide

    ISDN wird 2018 abgeschaltet

    Bereiten Sie Ihr Un­ternehmen darauf vor! All-IP ist der Begriff, der bezeichnend für den Umbruch am Telekommuni­kations­markt steht. Viele Anbieter sind schon seit langem dabei alte Telefon­anschlüsse durch neue IP-Technik abzulösen.

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  • Videokonferenz slide

    byon Videokonferenz

    Mit der byon meet Produktfamilie bietet byon umfassende Konferenz­lösungen an, die sich durch Flexibilität und Leistungsstärke auszeichnen. Unsere Produkte sind on-demand verfügbar und damit jederzeit für Sie nutzbar.

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  • byon slideshow weitersagen

    byon Kunden empfehlen einen Neukunden...

    ... und profitieren gleich mit!
    Für jeden Neuvertrag erhalten Sie und unser neuer Kunde jeweils eine Gutschrift bis zu
    500 €* – abhängig von der Anzahl bestellter Ports bzw. Seats.

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  • byon_virtuelle_ACD

    byon vACD – Anrufe, die ankommen

    Wer erst nachdenkt, wenn es beim CallHandling hakt, verliert wertvolle Zeit und damit möglicherweise Kunden. Die telefonische Erreichbarkeit ist ein wesentliches Qualitätsmerkmal im Kundendialog.

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  • Slide-UC-Loesungen

    UC-Lösungen

    Unified Communications Tools sind heute schon nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken.

    Wir haben für jede Anforderung die passende Kombination von Funktionen!


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byon vTK Referenzkunden

 
Logo selecta
byon vTK bei Selecta Deutschland

Selecta ist Europas führender Service
Anbieter im Bereich Betriebs- und
Automatenverpflegung...

ewmedien logo 13
EW Medien und Kongresse

ist der führende Informationsanbieter
für die Energie- und Wasserwirtschaft
in Deutschland...

FGH Logo2015 rgb
Fauth Gundlach & Hübl

Fauth Gundlach & Hübl ist eine
Kommunikationsagentur aus
Wiesbaden...


byon vTK


Zukunftsfähige Cloud Telefonie für Ihr Unternehmen
 
Eigene Cloud-Telefonanlage
 Getrennte virtuelle Anlage pro Kunde
 Individuell konfigurierbar (z. B. CRM)
 Über 240 TK- und UC-Funktionen
 
 
Internationale SIP Anschlüsse
 Weltweit verfügbar
 Geografische Rufnummern
 Kostenvorteil gegenüber ISDN
 
 
Flexibles Migrationskonzept
 Schrittweise Umstellung auf „all IP“
 Verschiedene Laufzeiten pro Standort
 Anbindung klassischer TK
 
 
Attraktives Preismodell
 Abeitsplatz ab 4,90 €
 „all-in“ UC-Lösung ab 6,90 €
 Flexible Laufzeiten ab 1 Monat
 
 
Daten- & Ausfallsicherheit
 Doppelt redundante Absicherung
 2 Rechenzentren in Deutschland
 99,5 % Verfügbarkeit im Jahresschnitt
 
 
Unified Communications
 Präsenzinformationen
 Mobil-Integration
 Videotelefonie und Chat
 

byon vACD
Anrufmanagement aus der Cloud
 
Grafok byon vACD
 
Funktionen (Auszug)
  • Routingoptionen:Best Agent, Skill based Routing, VIP Routing, ursprungsabhängiges Routing
  • Mandantenfähigkeit
  • IVR Menü
  • Outbound-Dialer mit Kampagnensteuerung
  • Agentenbefähigung
  • Überlauffunktionen
  • Überprüfung auf freie Agenten mit Alert-Funktion
  • Free-Seating
  • CTI-Client
  • Chat-Funktion
  • EVN Statistik für In- und Outbound
  • Quality-Check Befragung
  • u.v.m.
 
 
 Kombination mit byon vTK
Grafik Telefon rot
 Effizientes Call-Handling
 Keine Schnittstellenprobleme
 Service & Support aus einer Hand
 
 
Attraktives Portpreismodell
calculator grey
 Agent ab 15,90 €
 Modularer Funktionsaufbau
 Keine Hardware Investitionen
 

byon SIP
ISDN war gestern, die Zukunft gehört SIP
SIP Minutenpreisliste
 
Vorteile von byon SIP
  • IP basierter Sprachanschluss
  • Freie Skalierbarkeit von Sprachkanälen
  • Hohe Sprachqualität
  • Sprachverschlüsselung per SRTP möglich
  • Agentenbefähigung
  • Überlauffunktionen
  • Ersparnisse gegenüber klassischen Sprachanschlüssen
 
Bis zu 40% Ersparnis mit SIP-Technologie
im Vergleich zu klassischen Sprachanschlüssen (Beispiel)
Grafik SIP Vergleich

byon business access
Hochwertige Glasfaseranbindungen für maximale Qualität
 
Vorteile von business access
  • Hochwertige Glasfaserinfrastruktur*
  • Bandbreite von 2 Mbit/s bis 10 Gbit/s
  • 8 feste IP Adressen inklusive
  • Verfügbarkeit in mehreren europäischen Ländern
  • Attraktive Konditionen
  • Service und Support auf Spitzenniveau
 
 
 
   
byon vTK
Zukunftsfähige Cloud Telefonie für Ihr Unternehmen
 

Die byon vTK Lösung bietet Unternehmen eine qualitativ hochwertige
virtuelle Telefonanlage aus der Cloud mit über 240 Funktionen.

 
Eigene Cloud-Telefonanlage
 Getrennte virtuelle Anlage pro Kunde
 Individuell konfigurierbar (z. B. CRM)
 Über 240 TK- und UC-Funktionen
 
 
Internationale SIP Anschlüsse
 Weltweit verfügbar
 Geografische Rufnummern
 Kostenvorteil gegenüber ISDN
 
 
Flexibles Migrationskonzept
 Schrittweise Umstellung auf „all IP“
 Verschiedene Laufzeiten pro Standort
 Anbindung klassischer TK
 
 
Attraktives Preismodell
 Abeitsplatz ab 4,90 €
 „all-in“ UC-Lösung ab 6,90 €
 Flexible Laufzeiten ab 1 Monat
 
 
Daten- & Ausfallsicherheit
 Doppelt redundante Absicherung
 2 Rechenzentren in Deutschland
 99,5 % Verfügbarkeit im Jahresschnitt
 
 
Unified Communications
 Präsenzinformationen
 Mobil-Integration
 Videotelefonie und Chat
 

   
byon vACD
Anrufmanagement aus der Cloud
Grafok byon vACD
Möchten Sie die byon vACD
online testen? Dann fordern Sie Ihren
kostenlosen Demozugang an!
 
Funktionen (Auszug)
  • Routingoptionen:Best Agent, Skill based Routing, VIP Routing, ursprungsabhängiges Routing
  • Mandantenfähigkeit
  • IVR Menü
  • Outbound-Dialer mit Kampagnensteuerung
  • Agentenbefähigung
  • Überlauffunktionen
  • Überprüfung auf freie Agenten mit Alert-Funktion
  • Free-Seating
  • CTI-Client
  • Chat-Funktion
  • EVN Statistik für In- und Outbound
  • Quality-Check Befragung
  • u.v.m.
 
 
 Kombination mit byon vTK
Grafik Telefon rot
 Effizientes Call-Handling
 Keine Schnittstellenprobleme
 Service & Support aus einer Hand
 
 
Attraktives Portpreismodell
calculator grey
 Agent ab 15,90 €
 Modularer Funktionsaufbau
 Keine Hardware Investitionen
 

   
byon SIP
ISDN war gestern, die Zukunft gehört SIP
SIP Minutenpreisliste
 
Vorteile von byon SIP
  • IP basierter Sprachanschluss
  • Freie Skalierbarkeit von Sprachkanälen
  • Hohe Sprachqualität
  • Sprachverschlüsselung per SRTP möglich
  • Agentenbefähigung
  • Überlauffunktionen
  • Ersparnisse gegenüber klassischen Sprachanschlüssen
 
Bis zu 40% Ersparnis mit SIP-Technologie
im Vergleich zu klassischen Sprachanschlüssen (Beispiel)
Grafik SIP Vergleich

   
byon business access
Hochwertige Glasfaseranbindungen für maximale Qualität
Serverraum  
 
Vorteile von business access
  • Hochwertige Glasfaserinfrastruktur*
  • Bandbreite von 2 Mbit/s bis 10 Gbit/s
  • 8 feste IP Adressen inklusive
  • Verfügbarkeit in mehreren europäischen Ländern
  • Attraktive Konditionen
  • Service und Support auf Spitzenniveau
 

   


byon news

Kundeninformation für alle byon 0180er KundenTelefontastatur

Aktuelles Urteil des Europäischen Gerichtshofs: 
0180-Rufnummern als Hotline für Vertragskunden unzulässig

Bereits im Jahr 2012 wurde über die Zulässigkeit von 0180-Rufnummern in der Kommunikation mit Vertragskunden diskutiert. Bisher wurde in der deutschen Auslegung davon ausgegangen, dass der sog. „Grundtarif“ auch beim Einsatz einer 0180-Rufnummer eingehalten würde.

Ein aktuelles Urteil des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) vom 02.03.2017 untersagt nun den Einsatz von 0180-Rufnummern als Kundenhotline. Anrufe bei Kundenhotlines dürfen nicht mehr kosten, als normale Telefongespräche auf eine geografische Festnetznummer oder Mobilnummer. Das Urteil bezieht sich auf die EU-Verbraucherrechterichtlinie zur telefonischen Kundenkommunikation und den Begriff Grundtarif.

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