Ihr Kontakt zu byon
Service und Support Hotline
Tel.: +49 69 710 486 150
customerservice@byon.de
Wir bieten Ihnen im Rahmen aller von uns vertriebenen Hard- und Software einen telefonischen Support zur Einrichtung, Installation, Montage und Verbindung. Darüber hinaus beschäftigen wir ein hauseigenes Technikerteam. Diese übernehmen den Einbau Ihrer neuen Komponenten aus unseren Bereichen IT und TK, Videokonferenz oder (v)ACD und managen den Ablauf.
Um unseren Kundinnen und Kunden ein deutschlandweites Netz von Vor-Ort-Technikern und Supportkräften anzubieten, arbeiten wir mit ausgewählten Servicepartnern Hand in Hand. So gewährleisten wir schnelle Reaktionszeiten und kurze Anfahrtswege. Selbstverständlich achten wir bei der Auswahl dieser Partner auf Qualität und technisches Know-how, so dass Sie Ihnen ganz in byon Manier mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Aktive Anrufer • Andocken von myApps • Rufumleitungen • Weiterleiten & Konferenz
Ansagen hochladen und zuweisen • Einrichten von Endgeräten • Anlegen von Nebenstellen • Einrichtung eines Sammelanschlusses
byon hält ein Team mit Fachkräften vor, die Ausschreibungen in unseren Kompetenzbereichen Cloud-Telefonanlagen, Telefonie über Microsoft Teams, IT-Lösungen wie beispielsweise SDWAN und Firewall Szenarien bearbeiten.
Sollten Sie eine Ausschreibung planen und möchten byon als Bieter mit ins Boot holen, freuen wir uns über Hinweise oder eine Kontaktaufnahme: ausschreibungen@byon.de
Das Hessisches Präqualifikationsregister für Lieferungen und Leistungen sowie für Bauleistungen bestätigt damit, dass byon mit den aufgeführten Arbeiten als fachkundiges, leistungsfähiges und zuverlässiges Unternehmen für öffentliche Aufträge qualifiziert ist und in der Präqualifizierungsdatenbank eingetragen ist.
Die Auftragsberatungsstelle Hessen e. V. präqualifiziert im Auftrag der hessischen Industrie- und Handelskammern, der hessischen Handwerkskammern, der Ingenieurkammer Hessen, der Architekten- und Stadtplanerkammer Hessen sowie des Landes Hessen.
HPQR steht für das Hessische Präqualifizierungsregister. Die Präqualifizierung ist die vorgelagerte und auftragsunabhängige Prüfung und Zertifizierung von Eignungsnachweisen und dient der Entbürokratisierung bei öffentlichen Auftragsvergaben – sowohl für den Auftraggeber als auch für den Auftragnehmer.
Mit der vorgelagerten Prüfung der Eignungsnachweise durch eine unabhängige Präqualifizierungsstelle ersparen sich Auftraggeber die Einzelprüfung im konkreten Vergabeverfahren. Bieter legen statt vieler Einzelnachweise eine Urkunde vor, die die am häufigsten verlangten Nachweise abdeckt und ein Jahr gültig ist.
Für einen Fernzugriff unserer Techniker auf Ihren Computer können Sie sich hier einen Client von AnyDesk für Windows oder Mac herunterladen
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Für die Freischaltung oder Einrichtung der Firewall benötigte IP und Port Adressen, sowie Protokolle sind in diesem Dokument zusammengeführt.
Kontakt & Anfragen
Unsere Supporthotlines stehen Ihnen Montag - Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
Für akute Störungsfälle: Störungs-Hotline ( 069 710 486 444)
Service und Support Hotline
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